اگر پکیج بوش شما آب را گرم نمی‌کند، فشار آن مرتب پایین می‌آید یا روی نمایشگر خطا دیده می‌شود، می‌توانید تعمیرکاران شهر خود را در فهرست بالا بررسی کنید و برای تعمیر یا سرویس دستگاه با آنها تماس بگیرید.
برای عیب‌یابی، علاوه بر نام‌هایی مانند کلاس ۶۰۰۰، کامفورت و اکسکلوسیو، کد کامل مدل هم اهمیت دارد. این کد روی پلاک دستگاه نوشته شده است و تعمیرکار با کمک آن، دفترچه، قطعه و تنظیمات مناسب پکیج را مشخص می‌کند.
تعمیرکار برای عیب‌یابی پکیج بوش از کجا شروع می‌کند؟
ابتدا باید مشخص شود مشکل در چه شرایطی رخ می‌دهد: هنگام باز کردن شیر آب گرم، در زمان گرم شدن رادیاتورها یا همان لحظه روشن شدن دستگاه؟ وضعیت فشار، کد خطا و تشکیل شدن یا نشدن شعله، مسیر بررسی را مشخص می‌کنند.
در دفترچه‌های بوش، خواندن آخرین خطای ذخیره‌شده نیز جزو بررسی‌های سرویس است. این قابلیت وقتی کاربرد دارد که دستگاه گاهی خطا می‌دهد، اما هنگام حضور تعمیرکار ظاهراً درست کار می‌کند.
پس از آن، قطعات مرتبط بررسی می‌شوند. برای مثال، خطای سنسور دما می‌تواند به خود سنسور یا کابل آن مربوط باشد؛ نتیجه آزمایش تعیین می‌کند کدام بخش به تعمیر یا تعویض نیاز دارد.
تعمیر پکیج بوش کلاس ۶۰۰۰
در دفترچه فارسی Gaz 6000 W، مدل‌های WBN 6000-24 CR، WBN 6000-28 CR و WBN 6000-35 CR معرفی شده‌اند. این دستگاه‌ها گرمایش و آب گرم مصرفی را تأمین می‌کنند و قطعاتی مانند مبدل صفحه‌ای، شیر سه‌راهه، توربین تشخیص جریان آب، فن و پمپ دارند.
هنگام درخواست تعمیر پکیج بوش کلاس ۶۰۰۰، کد روی پلاک را اعلام کنید تا مشخص شود دستگاه شما با کدام نسخه مطابقت دارد. تنظیمات همه ظرفیت‌ها یکسان نیست؛ برای نمونه، قابلیت پیش‌گرمایش آب مصرفی در این دفترچه مشخصاً برای نسخه ۳۵ کیلووات توضیح داده شده است.
کدهای خطای پکیج بوش سری ۶۰۰۰
جدول زیر مربوط به مدل‌های تحت پوشش دفترچه فارسی Gaz 6000 W است.
| کد | معنی خطا | بررسی تعمیرکار |
|---|---|---|
| A7 | ایراد حسگر دمای آب گرم مصرفی | سنسور و کابل آن از نظر قطعی یا اتصال کوتاه |
| C1 | پایین بودن دور فن | ولتاژ برق، مسیر خروج دود و وضعیت فن |
| C4 | باز نشدن کنتاکت پرشر هوا در حالت خاموش بودن فن | پرشر هوا، سیم‌کشی و شیلنگ‌های رابط |
| C6 | بسته نشدن کنتاکت پرشر هوا | کابل و عملکرد فن، پرشر هوا و دودکش |
| C7 | کار نکردن فن | کابل، اتصال و خود فن |
| CE | پایین بودن فشار مدار گرمایش | فشار مدار و نیاز به آب‌گیری |
| d7 | ایراد شیر گاز | کابل و شیر کنترل گاز |
| E2 | ایراد حسگر دمای رفت گرمایش | سنسور و سیم‌کشی آن |
| E9 | عمل کردن ترموستات حد | فشار مدار، پمپ، هواگیری، محدودکننده دما و مسیر آب مبدل |
| EA | تشکیل نشدن یا تشخیص داده نشدن شعله | تأمین گاز، الکترودها، اتصال زمین، برق و مسیر احتراق |
| FA | باقی ماندن تشخیص شعله پس از قطع گاز | شیر گاز، الکترودها و کابل‌ها |
| Fd | نگه داشتن بیش از اندازه دکمه ریست | وضعیت دکمه و اجرای روش صحیح بازنشانی |
| P | مشخص نبودن نوع دستگاه در تنظیمات | تنظیم نوع دستگاه توسط سرویسکار |
این کدها محل شروع بررسی را نشان می‌دهند. برای مثال، C6 به‌تنهایی ثابت نمی‌کند که پرشر هوا خراب شده است؛ مشکل فن یا مسیر دود نیز باید بررسی شود.
تعمیر پکیج بوش کامفورت
مدل‌های کامفورت با کدهای ZWC 24-3 MFA P و ZWC 28-3 MFA P معرفی شده‌اند. این نسخه‌ها نمایشگر دیجیتال، کنترل Heatronic 3، مبدل ثانویه صفحه‌ای، شیر سه‌راهه موتوری، پمپ سه‌سرعته و فن دو‌مرحله‌ای دارند.
در بررسی آب گرم این مدل، یک نکته مهم وجود دارد: عدد نمایشگر، دمای رفت مدار گرمایش را نشان می‌دهد، نه دمای آب خروجی شیر. بنابراین برای تشخیص کم‌گرم شدن یا نوسان آب مصرفی، تعمیرکار باید دمای خود آب را نیز بررسی کند.
کدهای مهم خطای پکیج بوش کامفورت
این جدول مخصوص نسخه‌های کامفورت ذکرشده در بالا است.
| کد | معنی خطا | بررسی تعمیرکار |
|---|---|---|
| A7 | ایراد سنسور آب گرم مصرفی | سنسور و کابل اتصال |
| A8 | قطع ارتباط BUS | کابل ارتباطی و کنترل‌کننده |
| A9 | نصب نادرست سنسور آب گرم مصرفی | محل و نحوه نصب سنسور |
| b1 | شناسایی نشدن کدینگ دستگاه | نصب صحیح و تطابق کدینگ |
| C1 | باز شدن پرشر هوا هنگام کار | پرشر هوا، فن و مسیر خروج دود |
| C4 | باز نشدن پرشر هوا در حالت سکون | پرشر، کابل‌ها و شیلنگ‌ها |
| C6 | بسته نشدن پرشر هوا | پرشر و مسیر تخلیه دود |
| d4 | افزایش بسیار سریع دمای مدار گرمایش | پمپ، مسیر بای‌پس و فشار مدار |
| E2 | ایراد سنسور دمای رفت | سنسور و کابل |
| E9 | عمل کردن ترموستات ایمنی | فشار مدار، سنسور، پمپ، فیوز و هواگیری |
| EA | تشخیص داده نشدن شعله | فشار و ورودی گاز، برق، الکترود جرقه و یون |
| E0 یا F0 | خطای داخلی | اتصال سوکت‌ها، کابل‌های جرقه و در صورت نیاز برد |
| F7 یا FA | تشخیص شعله در وضعیت خاموشی یا پس از قطع گاز | شیر گاز، سیم‌کشی و مجموعه الکترودها |
| Fd | نگه داشتن طولانی دکمه ریست | وضعیت دکمه و روش بازنشانی |
تفاوت C1 در دو جدول نشان می‌دهد چرا باید کد خطا را همراه با مدل کامل پکیج گزارش کرد.
تعمیر پکیج بوش اکسکلوسیو
برای تعمیر اکسکلوسیو هم ابتدا کد کامل روی پلاک و ظرفیت دستگاه بررسی می‌شود. شباهت پنل یا دکمه‌های آن با مدل‌های دیگر، برای انتخاب قطعه و تفسیر همه خطاها کافی نیست.
اگر دستگاه روشن نمی‌شود، بررسی از برق و مدار فرمان شروع می‌شود. اگر روشن است اما آب گرم یا گرمایش ندارد، وضعیت شعله، سنسورها، گردش آب و قطعات مرتبط بررسی می‌شوند. تنظیمات و کدهای خطا باید با راهنمای همان نسخه تطبیق داده شوند؛ جدول کامفورت نباید بدون این تطبیق برای اکسکلوسیو استفاده شود.
خطای EA؛ چرا پکیج بوش شعله تشکیل نمی‌دهد؟
در خطای EA، تعمیرکار بررسی می‌کند که آیا اصلاً شعله تشکیل نمی‌شود یا شعله روشن می‌شود و دستگاه آن را تشخیص نمی‌دهد. باز بودن مسیر گاز، فشار گاز ورودی، الکترود جرقه، الکترود یون و کابل‌های آنها از موارد بررسی هستند. در سری ۶۰۰۰، اتصال زمین و مسیر خروج محصولات احتراق نیز در دستور عیب‌یابی آمده‌اند.
نتیجه بررسی، تعمیر لازم را مشخص می‌کند: اتصال معیوب اصلاح می‌شود، الکترود فرسوده تعویض می‌شود و در صورت اثبات ایراد شیر گاز، همان بخش تعمیر یا تعویض خواهد شد. پس از کار، تشکیل و پایداری شعله و برنگشتن خطا کنترل می‌شود.
خطاهای فن و پرشر هوا چگونه برطرف می‌شوند؟
ممکن است صدای فن شنیده شود، اما پکیج اجازه تشکیل شعله ندهد. در چنین وضعیتی، تعمیرکار علاوه بر خود فن، شیلنگ‌های پرشر، اتصال‌های برق و مسیر دودکش را بررسی می‌کند.
در خطای C4، وضعیت پرشر هنگام خاموش بودن فن اهمیت دارد؛ در C6، بسته شدن کنتاکت آن بررسی می‌شود. اگر علت گرفتگی مسیر یا اشکال اتصال باشد، همان ایراد برطرف می‌شود. تعویض پرشر یا فن زمانی انجام می‌شود که خرابی آن تأیید شده باشد.
پس از تعمیر، راه‌اندازی دستگاه و عملکرد مسیر هوا و دود دوباره آزمایش می‌شود.
علت سرد و گرم شدن آب پکیج بوش چیست؟
کم بودن جریان آب، گرفتگی فیلتر ورودی، رسوب مبدل و ایراد سنسور دما از مواردی هستند که در بررسی آب گرم مطرح می‌شوند. در سری ۶۰۰۰، دفترچه برای نرسیدن آب به دمای مورد انتظار، بررسی نوع دستگاه، تنظیم گاز و توربین جریان آب را نیز مطرح کرده است.
در کامفورت، بوش پیش از اقدام روی مبدل صفحه‌ای، بررسی فیلتر آب سرد ورودی را توصیه می‌کند. بنابراین ضعیف شدن آب گرم همیشه به معنی نیاز به اسیدشویی نیست. اگر مشکل با تمیز کردن فیلتر برطرف شود، نیازی به باز کردن مبدل نیست؛ اگر رسوب مبدل تأیید شود، رسوب‌زدایی با ماده سازگار یا تعویض آن بررسی می‌شود.
در پایان، دما و جریان آب گرم دوباره آزمایش می‌شوند تا مشخص شود ایراد رفع شده است.
افت فشار و بالا رفتن فشار پکیج بوش
در دفترچه‌های کامفورت و سری ۶۰۰۰، فشار مناسب مدار در حالت سرد معمولاً ۱ تا ۲ بار ذکر شده است. فشار دقیق باید با وضعیت نصب دستگاه تطبیق داشته باشد.
اگر پس از آب‌گیری فشار دوباره پایین بیاید، تعمیرکار نشتی مدار و وضعیت منبع انبساط را بررسی می‌کند. برای کنترل فشار باد منبع، ابتدا فشار سمت آب تخلیه می‌شود؛ اندازه‌گیری روی مدار تحت فشار، مبنای درستی برای تنظیم منبع نیست.
پس از رفع نشتی یا اصلاح وضعیت منبع انبساط، مدار آب‌گیری و هواگیری می‌شود و تغییر فشار هنگام کار دستگاه بررسی خواهد شد. تکرار آب‌گیری بدون پیدا کردن علت افت فشار، تعمیر محسوب نمی‌شود.
خطای E9 و گرم نشدن رادیاتورها
E9 به عمل کردن محدودکننده دما مربوط است. تعمیرکار باید مشخص کند آیا آب به‌درستی گردش می‌کند و آیا سنسور و مدار حفاظتی سالم هستند. فشار مدار، پمپ، هوا و مسیر آب مبدل در این بررسی اهمیت دارند.
برای گرم نشدن رادیاتورها نیز ابتدا حالت تابستانه یا زمستانه، تنظیم دما و فرمان ترموستات کنترل می‌شود. اگر تنظیمات درست باشد، بررسی پمپ و گردش آب ادامه پیدا می‌کند.
در دفترچه سری ۶۰۰۰، رفع گیرپاژ پمپ یکی از اقدامات مشخص برای حالت کار نکردن گرمایش و پمپ است. پس از رفع ایراد، تعمیرکار باید گردش آب و گرم شدن مدار را کنترل کند.
چه زمانی برد پکیج بوش بررسی می‌شود؟
خاموش بودن نمایشگر یا کار نکردن یک قطعه، به‌تنهایی خرابی برد را ثابت نمی‌کند. برق ورودی، کابل‌ها، فیوز و اتصال‌ها نیز باید بررسی شوند.
در کامفورت، حتی برای خطای داخلی E0 یا F0، دفترچه ابتدا بررسی اتصال سوکت‌ها و کابل‌های جرقه را مطرح می‌کند و تعویض برد را در صورت نیاز پیشنهاد می‌دهد. هنگام کار روی بخش‌های آبی نیز باید برد در برابر ریزش آب محافظت شود؛ این نکته در دستورالعمل سرویس بوش صراحت دارد.
سرویس پکیج بوش شامل چه کارهایی است؟
بر اساس چک‌لیست‌های بوش، سرویس شامل بررسی آخرین خطای ذخیره‌شده، مسیر هوا و دود، مشعل، مبدل، فشار گاز، نشتی آب و گاز، منبع انبساط، فشار مدار و اتصال‌های برق است. تنظیمات ترموستات و عملکرد دستگاه نیز کنترل می‌شوند.
تمیزکاری و تعویض قطعات با توجه به نتیجه بررسی انجام می‌شود:
- فیلتر آب ورودی: در صورت گرفتگی تمیز می‌شود.
- مشعل و الکترودها: آلودگی بررسی و تمیز می‌شود؛ الکترود فرسوده نیاز به تعویض دارد.
- مبدل صفحه‌ای: در صورت افت عملکرد و تأیید رسوب، رسوب‌زدایی یا تعویض می‌شود.
- منبع انبساط: فشار اولیه آن متناسب با ارتفاع و شرایط مدار کنترل می‌شود.
- اتصال‌های بازشده: پس از بستن، از نظر آب‌بندی و نشتی بررسی می‌شوند.
در دفترچه کامفورت تأکید شده که سوراخ نازل‌های مشعل با پین فلزی تمیز نشوند و برای رسوب‌زدایی مبدل صفحه‌ای، ماده سازگار با جنس آن استفاده شود. پس از پایان سرویس، دستگاه دوباره راه‌اندازی و عملکرد آن آزمایش می‌شود.
آیا روشن شدن پکیج بدون باز کردن آب، نشانه خرابی است؟
در کامفورت، اگر حالت آسایش آب گرم فعال باشد، دستگاه برای آماده نگه داشتن آب ممکن است بدون باز شدن شیر هم روشن شود. روشن بودن حالت ECO این رفتار را تغییر می‌دهد.
در دفترچه سری ۶۰۰۰، حالت پیش‌گرمایش مشخصاً برای مدل ۳۵ کیلووات توضیح داده شده است. بنابراین تعمیرکار پیش از نسبت دادن روشن شدن خودکار به خرابی برد یا سنسور، مدل و تنظیمات دستگاه را بررسی می‌کند.
نحوه ریست کردن پکیج بوش
روش ریست به مدل دستگاه بستگی دارد. در کامفورتِ این دفترچه، اگر دکمه Reset چشمک بزند، باید آن را تا ظاهر شدن علامت دو خط روی نمایشگر نگه داشت. برای سری ۶۰۰۰، دفترچه فارسی نگه داشتن دکمه مشخص‌شده با نماد رادیاتور را تا ظاهر شدن علامت بازنشانی توضیح می‌دهد.
قبل از ریست، کد خطا را یادداشت کنید. اگر خطا دوباره ظاهر شد، علت آن هنوز برطرف نشده است؛ نگه داشتن طولانی دکمه هم می‌تواند خطای Fd ایجاد کند.
چه زمانی با تعمیرکار پکیج بوش تماس بگیریم؟
اگر خطا پس از ریست برمی‌گردد، فشار مرتب تغییر می‌کند، آب گرم نوسان دارد یا دستگاه با صدای غیرعادی و افزایش دما متوقف می‌شود، عیب‌یابی لازم است. هنگام تماس، عکس پلاک، کد خطا و توضیح کوتاهی از زمان بروز مشکل را بفرستید.
در صورت استشمام بوی گاز، از کار با کلیدهای برق خودداری کنید، در صورت امکان ایمن شیر گاز را ببندید و از بیرون محل با امداد گاز تماس بگیرید.
